Publicado por & archivado en Marketing en Internet, Social media.

Resulta indispensable para cualquier marca o empresa que se precie contar con una comunidad fiel y activa de seguidores. Obviamente esta cuestión no es baladí; se trata de una de las grandes metas y objetivos que se deberían tener en redes sociales. No existe una regla fija, ni ninguna especie de magia que convierta nuestros perfiles sociales, parados y sin movimiento, en todo un medio interactivo, con una comunidad proactiva de usuarios en alza y una gran dosis de engagement.

Fidelizar a tus clientes en las redes sociales y generar nuevas relaciones interactivas y socialmente activas son objetivos a largo plazo basados en la constancia. Aplicar una serie de técnicas puede resultar de gran ayuda, aunque no tenemos que centrarnos solo en eso limitándonos a seguir una especie de guión; la originalidad y espontaneidad serían dos factores muy a tener en cuenta en el éxito de nuestras redes. A continuación expongo un decálogo de buenas prácticas y recomendaciones para conseguir una mayor tasa de interactividad en tus redes sociales:

  1. Aporta valor en tus contenidos: antes de publicar siempre has de preguntarte a ti mismo si tu post guarda relación con tu marca/empresa/actividad y si es de interés/utilidad para tus seguidores, ¿les aporta algo?
  2. Mantén un equilibrio entre los recursos: Facebook nos permite subir imágenes, vídeos y textos, varios formatos para publicar contenido, por lo que habría que aprovechar todas las posibilidades y no centrarse en una sola
  3. Publica contenido relevantes de otros usuarios: como medio para fortalecer la relación con otros miembros de la comunidad y aumentar el número de seguidores de nuestra marca
  4. Sé directo: las redes sociales no son un medio para andarse con rodeo, no abuses de los caracteres y lanza publicaciones más cortas y directas. Los titulares breves tienen más penetración en los usuarios y se comprenden más fácilmente
  5. Lanza preguntas: invita a la interacción de tus usuarios despertando su necesidad de participar; deja preguntas en el aire y seguro que alguien se animará a contestar
  6. Comparte contenido exclusivo, propio y de calidad: comparte noticias que cuenten con un mínimo de calidad en la redacción y que tengan foto. Sube imágenes y vídeos propios, así como podcast y reflexiones textuales, es una forma de dar exclusividad a tus seguidores
  7. Recompensa la lealtad de tus fans: una buena forma de hacerlo es convocando concursos que premien a los usuarios más activos o que, simplemente, inviten a la acción (competir por ganar un determinado producto o servicio). Antes de publicar cualquier tipo de concurso asegúrate de que está en consonancia con tu actividad y sector
  8. Establece tu timming: actualiza regularmente y no olvides la existencia de ninguno de tus perfiles sociales; tus usuarios esperan algo de ti, si detectan que tu página está muerta tardarán poco tiempo en abandonarla
  9. Gánate a tu audiencia local: una buena forma de conseguir aportarles valor y así ganar en engagement se conseguiría informando sobre ciertos eventos, actividades y noticias correspondientes al ámbito local que resulten de interés
  10.  No abrumes a tus fans: ésta podría ser la recomendación más importante de todas y es que no hay peor baza que ser unos pesados. Nuestros usuarios dejarán rápidamente de seguirnos por saturarles su timeline y perderemos en reputación online e identidad digital

 

 

Isabel Vázquez

Redacción: Innova Experience

Twitter: @isabelvazquez_

 


Isabel Vázquez

Redactora de contenidos at Innova Experience
Licenciada en Periodismo. Actualmente centrada en la comunicación digital. Community Manager, Copywriter, Social Media Strategist, Marketing online.

Un Comentario para “10 Consejos para aumentar la interacción social con tus seguidores”

Deja un comentario

  • (no será publicado)